El reto del Black Friday: convencer a un consumidor más exigente y que ya no confía en los descuentos
Los consumidores visitarán distintos negocios y sitios en línea y compararán más las ofertas con miras a conseguir el mejor precio posible
Los carteles negros y altos que anuncian el inicio de la gran temporada de ofertas ya cuelgan en una tienda de zapatos cercana a la bulliciosa Gran Vía de Madrid. Del interior del local salen y entran curiosos, compradores fieles y oportunistas atraídos por las jugosas promociones. El descuento llama la atención, pero ya no es garantía de éxito para los comercios. La campaña de grandes rebajas —que desde hace algunos años se inaugura oficialmente con la llegada del Black Friday (viernes negro)— se encontrará este año con clientes “más reflexivos a la hora de realizar las compras y que necesitan justificar la adquisición”, explican desde la consultora KPMG. Esta es una conclusión que comparte Marta Munné, responsable de estudios de la asociación de fabricantes y distribuidores (AECOC), quien considera que, a diferencia de otros años, el consumidor tendrá un comportamiento más racional y cauto a la hora de llenar el carrito.
