Consumo abre otro expediente a las aerolíneas por carecer de teléfonos de contacto gratuitos
La denuncia se suma a la presentada la semana pasada por el cobro de los equipajes de mano
El Ministerio de Consumo anunció este martes la incoación de expedientes sancionadores a varias aerolíneas (sin especificar cuáles) por no disponer de un teléfono de atención gratuita para los clientes o, en caso de tenerlo, por obstaculizar el acceso de los usuarios al mismo, lo que “supone un incumplimiento de las obligaciones legales en materia de servicios de atención al cliente”, ha indicado el departamento.
